Miễn trừ trách nhiệm là một yếu tố quan trọng trong chính sách vận hành của nhà cái giúp đảm bảo quyền lợi cho cả nền tảng và người tham gia cá cược. Chính sách này nhằm phân định rõ trách nhiệm giữa các bên, đồng thời tạo ra một môi trường chơi an toàn, công bằng và minh bạch. Hãy cùng BONGVIP tìm hiểu chi tiết về các điều khoản này ngay sau đây nhé.

Miễn trừ trách nhiệm là gì?

Miễn trừ trách nhiệm là một thỏa thuận pháp lý giữa nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng, trong đó nhà cái – như BONGVIP – sẽ không chịu trách nhiệm đối với một số rủi ro hoặc tổn thất có thể xảy ra trong quá trình người chơi sử dụng nền tảng của họ. Những rủi ro này có thể bao gồm mất kết nối internet, sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị cá nhân hoặc các lỗi phát sinh từ bên thứ ba mà nhà cái không kiểm soát được.

Các điều khoản miễn trừ trách nhiệm thường được trình bày rõ ràng trên website và ứng dụng của nhà cái. Người chơi cần đọc kỹ và đồng ý với những điều khoản này trước khi tham gia cá cược hoặc sử dụng dịch vụ. Việc hiểu rõ các điều khoản không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của người chơi mà còn giúp họ tránh được những hiểu lầm hoặc tranh chấp không đáng có trong quá trình cá cược. Ngoài ra, chính sách miễn trừ này cũng giúp nhà cái duy trì một môi trường cá cược chuyên nghiệp và minh bạch.

Miễn trừ trách nhiệm dành cho nhà cái BONGVIP

Nhà cái thiết lập các điều khoản miễn trừ trách nhiệm rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi của nền tảng và quy định các trường hợp mà họ không chịu trách nhiệm. Cụ thể, người chơi phải tuân thủ đầy đủ các quy định của BONGVIP, bao gồm:

Sự cố về kỹ thuật không thuộc phạm vi của nhà cái

Nhà cái không chịu trách nhiệm nếu người chơi gặp vấn đề kỹ thuật do thiết bị cá nhân như điện thoại, máy tính hoặc đường truyền internet không ổn định. Các lỗi liên quan đến hệ thống ngân hàng, cổng thanh toán bên thứ ba cũng không thuộc trách nhiệm của BONGVIP. Nếu sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cái, hệ thống sẽ cố gắng khắc phục nhanh nhất có thể, nhưng người chơi cần thông cảm cho những gián đoạn không mong muốn.

Gian lận cá cược và hành vi vi phạm quy định

Nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản, gian lận trong việc nhận thưởng hoặc vi phạm điều khoản, nhà cái có quyền khóa tài khoản mà không cần báo trước. Nhà cái không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào mà người chơi gặp phải do hành vi gian lận bị phát hiện. Người chơi có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản của nhà cái, nếu cố tình vi phạm, mọi khiếu nại liên quan sẽ không được giải quyết.

Thông tin người chơi đăng ký không chính xác

Người chơi cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, nhà cái có quyền đình chỉ tài khoản hoặc từ chối giao dịch liên quan. Việc cung cấp thông tin chính xác không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi khi rút tiền, nhận thưởng mà còn là yếu tố quan trọng để bảo vệ tài khoản của người chơi

Rò rỉ dữ liệu do người chơi tự ý chia sẻ

BONGVIP cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người chơi, nhưng nếu người chơi tự ý chia sẻ thông tin ra bên ngoài và gặp rủi ro, nhà cái không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh. Nhà cái cũng khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật bảo mật hai lớp (nếu có) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Chính sách miễn trừ trách nhiệm của BONGVIP dành cho người chơi

Người chơi cũng được bảo vệ bởi chính sách miễn trừ trách nhiệm khi gặp các sự cố không mong muốn từ phía nhà cái. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi và tạo sự yên tâm cho người chơi khi tham gia cá cược tại BONGVIP.

Lỗi hệ thống do nhà cái

Nếu xảy ra lỗi hệ thống, bảo trì ngoài kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cái, người chơi có thể liên hệ để được hỗ trợ. BONGVIP cam kết khắc phục sự cố nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm cá cược không bị gián đoạn. Trong một số trường hợp hiếm hoi, nếu lỗi hệ thống ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả cá cược, nhà cái sẽ có chính sách bồi hoàn hợp lý cho người chơi.

Tài khoản bị xâm nhập 

Trong trường hợp tài khoản bị xâm nhập hoặc thông tin cá nhân bị đánh cắp bởi hacker, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của BONGVIP. Nhà cái sẽ hỗ trợ người chơi khắc phục hậu quả, bao gồm khôi phục tài khoản hoặc đưa ra các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong tương lai.

Kết luận

Chính sách miễn trừ trách nhiệm được thiết lập để bảo vệ cả nhà cái và người chơi, đảm bảo hoạt động cá cược diễn ra trong môi trường minh bạch và công bằng. Việc nắm rõ các điều khoản này giúp người chơi có trải nghiệm an toàn và tránh những rủi ro không đáng có khi tham gia cá cược tại nhà cái BONGVIP.